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Réponses aux FAQ sur les hôtes cloud Mac mini M4 : facturation, accès à distance, sélection de région, modules complémentaires et gestion des comptes. Détails du plan parAperçu des offres.

5 thèmes 11 FAQ Cliquez sur un élément pour développer la réponse
Offres et tarifs Règles tarifaires · options Configurer et commander Région · Paiement Mon tableau de bord Instances · Tickets Contacter le support Tickets · Contact

Offres et modèles

Spécifications dédiées, bande passante et IP, régions de datacenter et options parallèles.

Q1 Le matériel est-il une machine physique dédiée ?

Les offres sont livrées sous forme demodèles Mac dédiéspour le développement à distance, les builds et l'utilisation bureau. Le caractère dédié de la machine et les détails d'isolation des ressources sont régis par lecontrat et les notes ticket/livraison; après connexion, consultez les spécifications de l'instance et les informations de connexion dans la console.

Q2 La bande passante et l'IP sont-elles dédiées ?

Les offres sont indiquées avec1 Gbps de bande passante dédiéeetIPv4 dédiée(voir la page tarifs etdétails de l'offre). S'il existe des offres mutualisées, elles sont clairement indiquées sur la page de commande et dans la commande.

Q3 Quelles régions de datacenter sont prises en charge ?

Lors de la commande sur la page tarifs, vous pouvez choisir :Singapour, Japon, Corée du Sud, Hong Kong, US East (liste complète sur la page de commande). Après activation, l'IP et la ligne de sortie suivent la région choisie ; voirdétails de l'offre.

Q7 Qu'est-ce que le service multi-Mac parallèle ? (Thunderbolt 5)

UneThunderbolt 5option complémentaire pour l'interconnexion haute vitesse multi-machines viaThunderbolt 5, adaptée à la collaboration multi-machines et scénarios similaires. Sur lapage tarifs, cochez une option parallèle pour la facturer avec l'hôte sur le même cycle.

Accès à distance

Identifiants VNC et SSH et conseils de sécurité.

Q4 Comment se connecter en VNC ?

Après activation de l'instance, connectez-vous àMon tableau de bord, dans la carte « Mes machines », accédez àVNCou ouvrez la pageBureau à distance (VNC)et connectez-vous avec le numéro de commande et le jeton indiqués. Ne divulguez pas les informations de connexion en public.

Q5 Comment se connecter en SSH ?

Connectez-vous au tableau de bord et sur la carte machine consultezl'exemple de commande SSH(hôte, port, nom d'utilisateur, etc.). Utilisez la clé ou le mot de passe reçu et connectez-vous depuis un terminal local ; ne déposez pas de clés privées dans des environnements non fiables.

Console et tickets

Actions d'alimentation et consultation des informations d'instance.

Q6 Comment allumer/éteindre/redémarrer ?

Dans « Mes machines », utilisez lesactions d'alimentation(allumer / éteindre / redémarrer) sur l'instance cible. Les actions sont liées ausystème de tickets— l'exploitation les exécute et met à jour le statut ; ce n'est pas un bouton virtuel instantané local.

Q9 Comment voir la configuration de mon appareil ?

Connectez-vous àMon tableau de bordet sousVue d'ensemble / Mes machinesconsultez CPU, mémoire, disque, IP, région et points d'accès de connexion.

Activation et facturation

Délai de livraison, statut de commande et renouvellement.

Q8 Combien de temps après l'achat pour l'activation ?

Après paiement, vous entrez dans leflux ticket et activation; la durée dépend dustock, de la vérification et de la configuration. Suivez la progression dans les commandes et le tableau de bord ; une fois prêt, notification par e-mail ou message in-app (selon configuration).

Q10 Comment voir le statut de commande, l'expiration et l'historique de renouvellement ?

Après connexion, dans letableau de bordzone facturation/commandes (ex. grand livre, liste de factures ou commandes) consultezstatut de commande, cycle de facturation, expiration et renouvellements.Hebdomadaire / mensuel / trimestrielles abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant expiration ;quotidienest un achat unique (voir détails de l'offre). Si vous avez commandé en invité, connectez-vous dans le même navigateur pour fusionner les commandes.

Nous contacter

Tickets et support client.

Q11 Comment contacter le support client ?

Contactez-nous viasystème de ticketsouContacter le supportles moyens indiqués sur la page. Indiqueznuméro de commande, identifiant d'instance, symptômes et horodatagepour un traitement plus rapide.

Encore bloqué ? Indiqueznuméro de commandeetétapes de reproductionlors de l'ouverture d'un ticket pour un suivi en une seule passe.