解答 Mac mini M4 雲主機常見問題:計費、遠端連線、節點選擇、增值服務與帳戶管理。套餐細則以套餐說明為準。
獨享規格、帶寬 IP、機房地区与並聯加購。
方案按獨立 Mac 機型交付,用於遠程開發、构建与桌面使用。是否整機獨享、資源隔离细節以合同与工單/交付說明為准;登錄後在控制臺可查看當前實例規格与連接信息。
套餐標注為1Gbps 獨享帶寬与獨享 IPv4(以定價頁与套餐詳情為准)。若產品線有共享型規格,會在下單頁与訂單中單獨標明。
在定價頁下單時可選擇:新加坡、日本、韓國、香港、美國東部(完整列表以下單頁為准)。開通後 IP 与出口線路随所選地区配置,更多說明见套餐詳情。
指通過Thunderbolt 5實現多機高速互聯的加購项,适用於多機協同等場景。在定價頁勾選「並聯」類加購即可与主機计費周期一並结算。
VNC 与 SSH 憑據獲取与安全提示。
電源操作路径与實例信息查看。
在「我的機器」上對目標實例使用電源類操作(開機 / 關機 / 重啟)。操作与工單繫統聯動,由運维执行後回寫態态,並非本地瞬時虚拟按钮。
登錄我的工作臺,在總覽 / 我的機器中查看 CPU、内存、磁盘、IP、地区及連接入口等信息。
交付時長、訂單態态与續費說明。
支付成功後進入工單与開通流程,具体時長随庫存、審核与配置而變化。請在訂單与工作臺中查看進度;開通完成後一般會通過郵件或站内通知(以實際配置為准)。
登錄後在工作臺的帳單/訂單相關区域(如「小帳本」「帳單清單」或訂單列表)查看訂單態态、计費周期、到期時間与續費記錄。按周 / 按月 / 按季為訂閱續費,到期未取消将自動續訂;按天為一次性購買(詳见套餐說明)。若曾游客下單,請在同一浏覽器登錄後合並訂單。
工單与客戶支持入口。
請通過工單繫統或聯繫支持頁面留下的方式聯繫我們。說明時請附上訂單號、實例標识、問題現象与時間,便於快速處理。
仍有問題?优先附上訂單號与復現步骤提交工單,便於一線同事一次性跟進。