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售前咨询、账单问题、技术支持或商务合作。已购用户建议优先使用콘솔 티켓，便于关联订单与实例。紧急故障请走工单并标注「紧急」。

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문의 내용과 주문 번호(있는 경우)를 함께 알려주시면 답변 주고받기가 줄어듭니다.

Ticket System

登录后在控制台提交工单，进度实时可查，响应更及时。已在내 기기页面集成快捷入口。

Self-Service

常见问题、连接方式、退款与账单说明已整理在帮助中心，最快的方式是直接搜索。

FAQ

평일 기준 보통 24시간 이내에 답변합니다. 긴급 장애는 티켓에 '긴급'으로 표시해 우선 처리를 요청하세요.

청구 문제는 주문 번호를 포함해 티켓을 열어 주세요. 환불 정책은서비스 약관을 참조하세요.

대량 구매, 리셀러, 맞춤 플랜은 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 비즈니스 팀이 후속 연락을 드립니다.

보안 취약점을 발견하셨다면 암호화된 이메일로 상세 내용을 보내 주세요. 48시간 이내에 확인해 드립니다.

支持全额开具国家正规电子增值税专用发票、普通发票，满足企业合规纳税与财务报销流程。

全天候提供多渠道中英双语技术支持，核心大客户配备专属 IM 快速响应通道，承诺 SLA 故障 10 分钟内首次响应。

物理服务器罕见断电或硬件宕机在修复协议规定外，提供等值双倍时长积分赔付，合同化条款保障。