политика конфиденциальности

1.1 Настоящая политика применяется к обработке персональных данных при посещении Zutcloud, регистрации/входе, оформлении заказов, использовании консоли или инстансов и общении с нами.

1.2 Для конкретной транзакции или функции при противоречии с настоящей политикой приоритет имеет специальный текст для этой транзакции или функции. Мы можем разумно толковать и применять политику для compliance и договорных целей, где это допускает императивное право.

1.3 Настоящая политика дополняетУсловия использования; границы сервиса, приостановка/прекращение и ограничения ответственности регулируются Условиями использования.

2.1 Информация, которую вы предоставляете: контакты, верификация личности и сообщения при регистрации/входе, заказах, выставлении счетов, тикетах и поддержке. Вы гарантируете точность; за сбой заказа или убытки из-за ложных или неполных данных отвечаете вы.

2.2 Автоматически генерируемые данные: логи доступа и сервиса, сведения об устройстве/браузере, примерный регион по IP, записи операций, технические метаданные (ID инстансов, использование, статус) и сводки сети/подключения для исполнения договора, anti-fraud и аудитов безопасности.

2.3 Платёжные данные: суммы заказов, квитанции платёжных каналов и сверка обрабатываются с лицензированными провайдерами; чувствительные данные карт обычно собирает провайдер напрямую. При спорах или chargeback можем хранить записи транзакций и результаты верификации для связи с провайдерами и эмитентами.

2.4 Не отправляйте лишние чувствительные данные (пароли, приватные ключи, немаскированные персональные данные других) в тикетах или чате; мы не несём ответственности за утечки или compliance-риски из-за этого.

3.1 Когда это разрешено законом, мы можем использовать информацию для (включая договорную необходимость и законные интересы, в пределах необходимого):

• Создание аккаунта, исполнение заказов, биллинг, сверка, выставление счетов и послепродажное обслуживание;
• Техподдержка, тикеты и сервисная коммуникация;
• Верификация личности, безопасность аккаунта, anti-fraud, обнаружение злоупотреблений, взыскание и исполнение условий;
• Эксплуатация, анализ ёмкости/качества, улучшение продукта и внутренняя статистика (возможно де-идентифицированная или агрегированная);
• Соблюдение закона, регуляторные и судебные запросы и обработка для защиты жизненно важных интересов;
• Сервисные, security- и compliance-уведомления с согласия или правового основания; маркетинг по возможности с opt-out, без влияния на необходимые транзакционные уведомления.

3.2 При конфликте продолжения обработки с политикой или законом можем прекратить, анонимизировать или повторно уведомить. Для правовых претензий, споров или расследований можем хранить и использовать информацию сверх рутинных целей на необходимые сроки.

4.1 Мы можем использовать cookie, local storage или аналоги для сессий, языковых/UI-предпочтений, обязательных risk- и session security-проверок, а также аналитики и улучшения опыта.

4.2 Вы можете управлять cookie в браузере; отказ или удаление обязательных технических cookie может блокировать вход, checkout или функции без нарушения договора или автоматического возврата (см.Условия использованияи условия заказа).

5.1 Передача: можем предоставлять необходимую информацию платёжным провайдерам, cloud/communications-вендорам и risk/security-процессорам по договору с обязательствами конфиденциальности и безопасности. Можем раскрывать органам, когда требует закон, часто без предварительного уведомления, кроме случаев запрета раскрытия.

5.2 Трансфер: при слиянии, реорганизации, продаже активов или аналогичных событиях правопреемник может продолжить обработку для того же сервиса или существующих договоров; мы обеспечим защиту не ниже настоящей политики и уведомим о существенных изменениях объявлением или in-app, где требуется.

5.3 Публичное раскрытие: кроме требования закона или необходимости защиты платформы, пользователей или жизненно важных интересов, мы не раскрываем ваши персональные данные публично. Можем предоставить необходимые сводки затронутым сторонам или органам для пресечения явно незаконного использования, где разрешено.

6.1 Ваша информация может храниться в инфраструктуре разных юрисдикций. Cloud hosting по сути может включать трансграничную передачу и хранение для исполнения договора (с согласия или альтернатив, где требует закон).

6.2 Регион дата-центра влияет на техническое размещение данных согласнодетали тарифа, странице заказа и подтверждению; мы не можем обещать фиксированную юрисдикцию, не связанную с публичной маршрутизацией для одного клиента.

7.1 Храним информацию столько, сколько нужно для целей политики, и дольше, если требуется для бухгалтерии/налогов, AML, платёжных споров, взыскания, правоохранения или правовых претензий—даже после удаления аккаунта, если закон не требует более раннего удаления.

7.2 По истечении сроков удаляем, анонимизируем или архивируем в неидентифицируемой форме; при более длительном хранении по закону действуют legal requirements.

8.1 Когда закон позволяет и без конфликта с нашими законными интересами, правами третьих лиц или обязанностями, вы можете запросить доступ, копию, исправление, дополнение, удаление, отзыв согласия (где применимо) или ограничение и подать жалобу.

8.2 Подавайте запросы черезСвязаться с намиили тикеты консоли. Можем проверить личность, оценить законность и необходимость и ответить в разумный срок; явно необоснованные, повторные или чрезмерные запросы могут быть отклонены или выполнены за разумную плату, где разрешено. Информация, связанная с ongoing fraud, litigation, collections или админпроцедурами, может быть отложена до их завершения.

Сервис для пользователей с полной дееспособностью. Несовершеннолетние должны читать политику иУсловия использованияс опекуном и использовать только с его согласия. При обоснованном отсутствии опеки или риске для несовершеннолетних можем приостановить или прекратить сервис и удалить или анонимизировать данные по закону.

Мы применяем разумные административные и технические меры, пропорциональные масштабу, чтобы снизить риск утечки, подмены или потери. Ни одна система не абсолютно безопасна; потери из-за компрометации устройства, слабых паролей, передачи учётных данных, force majeure или атак третьих лиц не наша ответственность без умысла или gross negligence, кроме случаев, когда иное требует закон. При инцидентах, затрагивающих ваши права, уведомим и обработаем по закону и можем сотрудничать с органами в рамках конфиденциальности и расследования.

Можем пересматривать политику; обновления вступают в силу при публикации (или по отдельному legal notice/popup/email). Продолжая сервис после даты вступления, вы принимаете изменения; иначе прекратите использование и закройте/рассчитайте аккаунты—можем обработать аккаунты и данные поУсловия использованиягде разрешено. Споры из-за непрочтения уведомлений не влияют на действительность для продолжающих пользователей.

По вопросам конфиденциальности или прав используйте опубликованные каналы наСвязаться с намиилиЦентр помощи. Предпочитаем письменные ответы по email или тикетам консоли; непроверяемые запросы или конфликтующие с правоохранением/судом могут быть отложены.